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Suporte técnico em Português


7 replies to this topic

#1 Eublepharis

Eublepharis

    Skunk

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Posted 21 February 2007 - 04:15 AM

Suporte técnico em Português
tradução do post Troubleshooting guide, please READ THIS FIRST


De que lugar eu posso baixar o cliente do jogo?
http://www.eternal-l...ge/download.php


Qual o site espelho que eu devo usar?
Não importa


O jogo tem regras com as quais eu deveria estar familiarizado?
Existem varias regras que criam um ambiente amistoso entre os jogadores, para vê-las siga no link abaixo:
http://www.eternal-l...hp?showforum=16


Aonde eu registro/faço uma conta para o jogo?
Você não precisa fazer o registro ou criar uma conta para jogar. Eternal Lands não é um jogo baseado no web browser. Para jogar você precisa baixar o jogo, e instala-lo. O único lugar em que você precisara criar um registro é nos forums.


Agora que eu baixei o jogo, o que faço?
Os arquivos do jogo estão armazenados dentro do programa de instalação. Execute o programa de instalação (el_***_install.exe) e deixe que o mesmo instale o programa no diretório padrão. Depois da instalação verifique que todos os updates estejam já instalados.


Eu não consigo conectar no servidor
Primeiramente verifique se você consegue acessar a pagina abaixo:
http://game.eternal-...ine_players.htm

Se você consegue acessar a pagina acima, mas não consegue conectar no servidor do jogo, verifique a configuração da “firewall” do seu computador. Cada programa de “firewall” tem um modo de configuração diferente, mas você precisa habilitar conexões na “port” 2000.

Se você não consegue acessar aquela pagina, então o seu provedor de internet bloqueou o acesso aos servidores do jogo. Você pode tentar conectar mais tarde ou tente contactar o seu provedor sobre o problema.


Eu instalei o “update”, agora tem uns item que desapareceram
Verifique a instalação do “update”, ele precisa estar no mesmo diretório do jogo, usando os mesmos nomes.


Quando eu tento executar o jogo, eu recebo um erro falando que eu preciso de um arquivo chamado wrap_oal.dll (ou outro arquivo)
Você provavelmente baixou somente o “update”, ou instalou o “update” no diretório incorreto.


O meu nome muda para {beaver, rat, gargoyle, cyclops,...} e o meu personagem caminha para uma {montanha, um oceano, etc}
ou
Que isso! Parece o Filme Matrix!
Você precisa instalar o ultimo “update”, ou baixar o jogo completo novamente.


Quando você roda o jogo, aparece a janela com o erro "Developed using the Dev-C++ IDE", mas eu não tenho o Dev-C++ instalado!
O cliente do jogo encontrou um erro no sistema e fechou a secção, isso não é relacionado a instalação do compilador de C++.


Eu não tenho nenhuma musica, aonde elas estão?
Os arquivos de musica são baixados separadamente no link abaixo:
http://www.eternal-l.../page/music.php
O aquivo de musica foi comprimido com o utilidade zip, então você precisa descomprimi-la. Você ira precisar do programa Winzip (http://www.winzip.com/). Depois extraia os arquivos para o diretório C:\Program Files\Eternal Lands\Music (pode ser diferente no seu sistema)


O que nos precisamos saber para pode te ajudar?
Qual o erro que você recebe
Qual a velocidade do processador do seu computador (ex: 1 GHz)
Quantidade de RAM (ex: 256 megas)
Qual a sua Placa de Video (Modelo, Fabricante, e memoria)
Espaço vazio no seu disco rígido (ex: 500 megas)
Qual a versão do Eternal Lands que esta instalado no seu computador
Qual o sistema operacional e a versao dele (ex: Windows XP)
Conteúdo do arquivo error_log.txt (localizado no diretório do Eternal Lands)
velocidade da sua conexão com a internet (ex: cabo)
Quais outros programas você esta rodando juntamente com o Eternal Lands (ex: MSN Messenger)
Exatamente quando e o que você estava fazendo quando o erro aconteceu


Como eu vejo qual placa de video que eu tenho?
Clique com o botão do mouse direito no "My Computer", va na “properties”, e clique na aba de “hardware.” Dentro daquela aba clique no “device manager.” Depois clique no [+] para expandir a informação do “Display Adapters.” Ali estará listado o sua placa de video.


Depois de listar toda a informação
Espere algumas horas pois nem todos vivem no mesmo fuso horário. Se em alguns dias você não receber nenhuma resposta, então coloque uma mensagem na thread.

Como eu vejo qual e a velocidade da minha conexão?
http://bandwidthplace.com/speedtest

Edited by Eublepharis, 09 March 2007 - 02:01 PM.


#2 Eublepharis

Eublepharis

    Skunk

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Posted 09 March 2007 - 01:56 PM

Como criar personagem / char / conta no jogo
Eon Schmidt


Esta é a Ultimate Version de todos os posts perguntando como se faz pra criar um char no jogo, pra acabar de uma vez por todas com essas dúvidas. Daqui pra frente, indiquem pra cá todos que tiverem dúvidas nesse aspecto.


1. Acesse: http://www.eternal-l...ge/download.php e baixe o jogo se acordo com o seu sistema operacional (Linux ou Windows).

2. Instale o jogo em C:\Arquivos de programas\Eternal Lands

3. Execute el.exe

4. Espere carregar e clique na tela preta cheia de informações.

5. Clique em New Character.

6. Vai abrir uma janela com as regras do jogo. Aguarde 15 segundos (tem um contador na parte inferior da tela. Espere zerar) e clique em I Accept. Se o botão não aparecer, role a tela até o final.

7. Vai aparecer um bonequinho na tela escrito Player na cabeça dele. Neste momento, você pode girar a tela usando as setas ou segurando (apertando) a bolinha e movendo-o.

8. Clique no segundo botão no canto inferior direito da tela (com o desenho de um olho). Se os botões inferiores não estiverem aparecendo, clique na borda da janela e arraste-a para cima (mover a janela para cima de modo a aparecer os botões).

9. Vai abrir uma janela com opções de aparência: Gender é o sexo do seu char. Male = masculino; Female = Feminino. Se a janelinha estiver atrapalhando a visão do seu char, você pode movê-la clicando na borda superior e arrastando.

10. Na mesma janela, você pode escolher a raça do seu char: Human = Humano; Elf = Elfo; Dwarf = Anão. As outras 3 classes (Gnome, Orchan e Draegoni) são pagas.

11. Finalmente, em Appearance você tem 6 itens: Head = Cabeca, Skin = Cor da Pele, Hair = Cabelo, Shirt = Camisa, Pants = Calcas e Boots = Botas. Use as setas pra mudar cada item.

12. Clique no primeiro botão (com um bonequinho andando).

13. Escreva o nome do seu char onde diz Username.

14. Escreva sua senha onde diz password

15. Re-escreva a sua senha onde diz confirm

16. Quando estiver pronto e a senha estiver batendo (passwords are matching) clique em Done.


Pronto :)

#3 Guest_Vinicius Nunes_*

Guest_Vinicius Nunes_*
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Posted 28 January 2011 - 12:39 AM

Eu tentei criar a conta e quando eu clico em New character da um erro e pede relatorio de erros,consequentemente fecha o jogo!
o que fazer?

#4 brunofsm

brunofsm

    Rabbit

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Posted 28 January 2011 - 09:50 AM

"Eu tentei criar a conta e quando eu clico em New character da um erro e pede relatorio de erros,consequentemente fecha o jogo!
o que fazer?"

What he said is that he tried to create his character, but when he click on "new character" appear one error report and game close automatically. What shall he do?
Thanks

Edited by brunofsm, 28 January 2011 - 09:52 AM.


#5 Maxine

Maxine

    Leopard

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Posted 28 January 2011 - 10:38 AM

"Eu tentei criar a conta e quando eu clico em New character da um erro e pede relatorio de erros,consequentemente fecha o jogo!
o que fazer?"

What he said is that he tried to create his character, but when he click on "new character" appear one error report and game close automatically. What shall he do?
Thanks

We need a bit more information:
Operating system: Mac OS, Win 7/XP/Vista ..., Linux ...
Video card
Any messages in the error log.

There are a few possibilities. If there is a problem with the graphics, try selecting 'poor man' in the options (the 3rd button), BEFORE logging on.
It could also be a firewall issue or a permissions issue on the computer (not able to write data).

#6 brunofsm

brunofsm

    Rabbit

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Posted 28 January 2011 - 02:02 PM


"Eu tentei criar a conta e quando eu clico em New character da um erro e pede relatorio de erros,consequentemente fecha o jogo!
o que fazer?"

What he said is that he tried to create his character, but when he click on "new character" appear one error report and game close automatically. What shall he do?
Thanks

We need a bit more information:
Operating system: Mac OS, Win 7/XP/Vista ..., Linux ...
Video card
Any messages in the error log.

There are a few possibilities. If there is a problem with the graphics, try selecting 'poor man' in the options (the 3rd button), BEFORE logging on.
It could also be a firewall issue or a permissions issue on the computer (not able to write data).


Vinicius,
para te poderem ajudar necessitam de saber:
Qual é o teu sistema operativo?
Qual a tua placa gráfica?
E quando tu abres o jogo, aparecem-te uma data de frases lá... quais aquelas que aparecem a vermelho (idincam os erros)

Se houver problemas com os gráficos, experimenta seleccionar a opção "poor man" que está disponivel nos "Settings" (que é o 3º botao ao lado do "new character") e dentros dos settings vais a "details" e selecciona então "poor man", só depois é que deves fazer o log on.
Podem tambem ser problemas com a firewall ou problemas com permissões no computador.
É o que diz uma modradora do jogo.
Com os melhores cumprimentos,
brunofsm

#7 Guest_Raidho_*

Guest_Raidho_*
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Posted 28 September 2011 - 11:18 AM

Saudações!
Instalei a versão mais nova no meu notebook mas o ícone de Harvest não aparece de modo algum, já tentei de tudo no troubleshooting e nada.
Outra coisa é que os mapas do "TAB" não aparecem, diz que não há mapa para o local (tipo em White stone e mapa inicial por ex.), só o mini-map do Alt+M entra.
Há algo que possa ser feito?
Obrigado.

#8 Guest_trivium_*

Guest_trivium_*
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Posted 10 November 2014 - 09:53 PM

oi eu troquei de senha no jogo,apertei #change_pass coloquei uma nova senha fechei o jogo ,quando fui loga coloquei meu login e a nova senha normal mais nao entra da tipo como se tivesse bloqueado.

me ajude por favor.





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